Lejebetingelser

Hvad sker der, når jeg bestiller en ferielejlighed eller et gæsteværelse?

Udlejningen på Toftegården foregår privat. Når du lejer fra os, sørger vi for, at du modtager en skriftlig bekræftelse og aftale med udlejningsbetingelser på din booking via email. Du har derefter 3 dage til at kontakte os, hvis der er noget, der skal rettes, eller du ønsker at annullere din reservation. Du vil blive informeret om vigtige ændringer vedrørende din reservation. Du har adgang til lejligheden/gæsteværelset fra 14.00 på ankomstdagen, til 11.00 på afrejsedagen, medmindre andet er aftalt. Vi er ikke ansvarlige for aktiviteter uden for ejendommens område. Hvis du ikke er tilfreds med din ferielejlighed eller dit gæsteværelse, så kontakt udlejeren, så vi kan finde en løsning. Læs mere om dette nedenfor.

Beskrivelse af ferielejligheder og gæsteværelser?

Beskrivelse af ferielejligheder og gæsteværelser kan findes på vores hjemmeside: www.skagen.nu under hovedmenuen “Udlejning”. Ferielejligheder og gæsteværelser er af en standard karakter med fuldt udstyret køkken, TV, toilet og bad osv. Garderobeskabe og opbevaring er begrenset i nogle af ferielejlighederne og gæsteværelserne. Sengene er alle enkeltbokse senge på 80-90 cm bred med dyner og puder, men kan sættes sammen til at danne en dobbeltseng, hvis det ønskes. Sengelinned og håndklæder er inkluderet i aftalen, men du skal selv rede din seng etc..

Slutrengøring ved afrejse?

Slutrengøring ved afrejse er inkluderet i aftalen. Vi forventer, at du vasker op og laver en normal/let oprydning ved afrejse, samt smider brugt sengetøj og håndklæder på gulvet.

Selvbetjening?

Hele Toftegården konceptet er baseret på selvbetjening. Ved selvbetjening menes:
• Du tjekker ind og ud selv (se vejledningen i din kontrakt).
• Du reder din seng (sengetøj/håndklæder er på sengen ved ankomsten) etc. selv.
• Du holder selv rent i din gerielejlighed/gæsteværelse under dit ophold. Hvis du har brug for at låne en støvsuger etc., vil du finde det i rengørings lokalet (“Cleaning”) i bygning B. ekstra toiletartikler, køkken håndklæder, viskestykker, medicin kabinetter finder du samme sted.
• Du sorterer affald, papir og flasker i de containere, der er omkring gården.
• Traditionell Dansk morgenmad er inkluderet i din booking. Du kan inkøbe fødevarer for selvhushold i mange af de butikker, der ligger rundt om banegården/centrum (slutningen af Chr. X. vej) f. eks. Brugsen, Rema1000, Aldi, fakta osv.
• Nescafé og te fås i køkkenet og kan benyttes uden beregning.
• Du bliver gjort opmærksom på, at der skal være stille fra kl. 23:00 til fordel for andre gæster og naboer.
• Du har gratis trådløs internetadgang
• Du har fri adgang til gård miljøet/solterrassen. Hjælp venligst at holde gården samt ferielejligheder og gæsteværelser i orden. Gasgrill kan lånes, står på cykelparkeringen.
• Du har gratis adgang til fitnesscentret, dog maks. 2-3 personer, minimumsalder 18 år. Få Dørkoden af ejeren eller vicevært.

Andre tjenester?

Der er gratis parkering på og omkring gården (Se grøn mærkning på informations bordet i din lejlighed eller værelse). Der er cykelparkering og solterrasse i den indre gårdhave. Barnesenge og stole kan frit benyttes. Ved afrejse kan du trygt opbevare dine kufferter/tasker i vores aflåste bagage lokale, indgangs bygning B. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for dem. Hent nøglekoden fra ejeren eller vicevært. Det er også muligt at leje hele gården og vores festlokale, hvis du er en stor virksomhed eller er nødt til at fejre noget. Vi har plads til 28-30 mennesker. Kontakt ejeren for at få flere oplysninger.

Rygning, kæledyr og møbler/madrasser/sengetøj?

Rygning og kæledyr er ikke tilladt i lejlighederne eller på værelset, da mange af vores gæster er allergiske. Du kan ryge frit i gården, men vær venlig at vise hensyn til vores andre gæster. Det er heller ikke tilladt at tage møbler/madrasser eller sengetøj ud i gården eller til stranden osv.

Hvornår er min booking bindende?

Både du og udlejeren er bundet til lejekontrakten, så snart du har godkendt din Booking. Hvis du har foretaget din booking på Toftegården’s hjemmeside, vil du modtage en lejekontrakt og alle oplysninger pr e-mail og SMS-besked et par minutter efter du har godkendt din Booking. Hvis du har foretaget din booking hos Booking.com eller Airbnb, vil du modtage en bekræftelse på din booking fra dem, og Toftgården sender en lejeaftale og oplysninger om selvbetjening og indtjekning pr. e-mail og SMS-besked til e-mailadressen samt det telefonnummer, du har givet til Booking.com eller Airbnb.

Hvad hvis jeg vil annullere min reservation?

Hvis du har foretaget din Booking direkte hos Toftegåarden Guest House, kan du læse om vores afbestillingsregler i den lejeaftale, du har modtaget. Hvis du har foretaget din booking hos Booking.com eller Airbnb, kan du læse deres annulleringsregler på deres hjemmeside.

Hvornår betaler jeg for min Booking?

Hvis du har foretaget din Booking direkte via Toftegården Guest House, skal du betale kontant ved ankomsten til gården, medmindre andet er aftalt. Bemærk venligst på grund af vores selvbetjenings arrangement har vi ingen betalingskort terminal på Toftegården, og du skal derfor betale kontant til personalet ved ankomst. Kontanter kan trækkes ud fra pengeautomater i byen. Hvis du har reserveret via Booking.com eller Airbnb, er det dem, der håndterer betalingen, og du betaler direkte til dem.

Hvad er mine rettigheder?

Hvis udlejeren ikke afleverer ferielejligheden eller gæsteværelset i den lovede tilstand eller på det rigtige tidspunkt, har du ret til at annullere lejen. I stedet for at opsige lejekontrakten, kan du anmode udlejeren til at reducere lejen. Hvis du har klager, skal du kontakte udlejeren så hurtigt som muligt, dog senest 3 dage efter ankomsten. Fejl, der opstår under opholdet skal rapporteres direkte til udlejer, så udlejeren får en chance for at løse det. Hvis du forhindres i at komme, har du ret til at lade en anden person komme ind i dit sted. Udlejeren skal acceptere den person, hvis udlejer ikke har en særlig grund til at nægte. Du skal underrette udlejeren så hurtigt som muligt.

Hvilke forpligtelser har jeg som lejer?

Du bør passe godt på ferielejligheder og gæsteværelser og følge de regler, instruktioner og regler, der findes. Du er ansvarlig for eventuelle skader, du forvolder på ejendommen. Du må ikke bruge ferielejlighed eller gæsteværelse, bortset fra hvad der blev aftalt på reservationstidspunktet, og du skal ikke tillade nogen at opholde sig i lejligheden eller på værelset ud over som angivet på din Booking. Der kan arrangeres ekstrasenge mod et tillægsgebyr. Hvis det er tilfældet, skal du kontakte udlejer. Vi forventer, at der er stilhed i gården efter kl. 23:00 af hensyn til de andre gæster og vores naboer.

Hvad sker der, hvis vi ikke er enige?

Kontakt udlejer direkte med eventuelle klager. Husk, at dine chancer for at opnå erstatning kan falde, hvis du forsinker klagen. Hvis udlejer og du ikke er enig, kan du kontakte forbrugerklagenævnet.

Krig, naturkatastrofer, strejker osv.?

Både vi som udlejer og du som lejer har ret til at annullere lejemålet på grund af krigshandlinger, naturkatastrofer, betydelige afbrydelser af vand-og energi, ild eller andre store begivenheder, som hverken vi eller du kunne have forudset eller påvirket. Vi er forpligtet til at betale tilbage dine penge så hurtigt som muligt, fuldt beløb minus de dage, du har haft ferielejlighed eller gæsteværelse.