Lejebetingelser

Hvad sker der, når jeg bestiller en ferielejlighed eller et gæsteværelse?

Udlejningen på Toftegården foregår privat. Når du lejer fra os, sørger vi for, at du modtager en skriftlig bekræftelse og aftale med udlejningsbetingelser på din booking via email. Du har derefter 3 dage til at kontakte os, hvis der er noget, der skal rettes, eller du ønsker at annullere din reservation. Du vil blive informeret om vigtige ændringer vedrørende din reservation. Du har adgang til lejligheden/gæsteværelset fra 14.00 på ankomstdagen, til 11.00 på afrejsedagen, medmindre andet er aftalt. Vi er ikke ansvarlige for aktiviteter uden for ejendommens område. Hvis du ikke er tilfreds med din ferielejlighed eller dit gæsteværelse, så kontakt udlejeren, så vi kan finde en løsning. Læs mere om dette nedenfor.

Selvbetjening?

Hele Toftegården konceptet er baseret på selvbetjening. Ved selvbetjening menes:

• Du checker selv ind og ud (se information nedenunder).
• Du reder selv din seng. Sengetøj/håndklæder ligger på sengen ved ankomsten, og kan skiftes efter mere end 3 overnatninger (se
vores miljøpolicy).
• Du holder selv orden/rent i din ferielejligheden/ gæsteværelset under opholdet. Behøver du låne en støvsuger eller en føntørrer
findes det i rengøringsrummet (Cleaning) i bygning B. Extra toiletartikler, køkkenruller, viskestykker, medicinskab er også der.
• Du sorterer selv affald, papir og flasker i de opstillede containere på Toftegården ved gavl ved garageport.
• Nescafé og te findes i køkkenet og kan benyttes gratis.
• Du gøres opmærksom på, at der skal være ro kl. 23.00, af hensyn til andre gæster.
• Du har gratis Internet Wi-fi
• Børnesenge og barnestol kan lånes gratis.
• Du har fri adgang til gårdmiljøet/solterassen. Hjælp til med at holde den i orden. Gasgrill kan lånes , står ved cykelparkeringen.
• Du har fri adgang til Fitnesscenteret dog max. 2-3 personer, minimumsalder 18 år. Få dørkoden af ejeren eller opsynskvinden.
• Som gæst hos os kan vi give dig et godt tilbud om du i fremtiden overvejer at leje hele Toftegården og vores fest/ samlingslokale
om i t.ex er et større selskab, eller skal fejre noget. Vi har plads til 28-30 personer, men kan ordne med flere sovepladser. Kontakt
ejeren tlf: +45 23104540 for mere information eller læs mere på vores hjemmeside: www.skagen.nu .
• Slutrengøring er med i prisen. Men vi forventer at du vasker op efter dig og gør en normal oprydning inden afrejse, samt lægge de brugte håndklæder og sengetøj på gulvet.

Beskrivelse af ferielejligheder og gæsteværelser?

Beskrivelse af ferielejligheder og gæsteværelser kan findes på vores hjemmeside: www.skagen.nu under hovedmenuen “Udlejning”. Ferielejligheder og gæsteværelser er af en standard karakter med fuldt udstyret køkken, TV, toilet og bad osv. Garderobeskabe og opbevaring er begrenset i nogle af ferielejlighederne og gæsteværelserne. Sengene er alle enkeltbokse senge på 80-90 cm bred med dyner og puder, men kan sættes sammen til at danne en dobbeltseng, hvis det ønskes. Sengelinned og håndklæder er inkluderet i aftalen, men du skal selv rede din seng etc..

Slutrengøring ved afrejse?

Slutrengøring ved afrejse er inkluderet i aftalen. Vi forventer, at du vasker op og laver en normal/let oprydning ved afrejse, samt smider brugt sengetøj og håndklæder på gulvet.

Morgenmad som tilvalg

Hvis du har valgt morgenmad når du gjorde din bestilling serveres den i vores samlingslokale/festlokale STALDEN i bygning B fra kl 8.00 til 10.00. For mere information læs i informationsmappen i lejligheden/værelset når i ankommer. Under lavsæson (påskeugen – uge 42) serveres morgenmad (eller takeaway) hos Rådhusbageren som ligger tæt på Toftegården. Du modtager en morgenmadskupon når du ankommer til Toftegården som du afleverer hos bageren.
Har du ikke bestillet morgenmad har du stadigvæk mulighed for det, kontakte os senest 1 dag inden ankomst.

Andre tjenester?

Der er gratis parkering på og omkring gården (Se grøn mærkning på informations bordet i din lejlighed eller værelse). Der er cykelparkering og solterrasse i den indre gårdhave. Barnesenge og stole kan frit benyttes. Ved afrejse kan du trygt opbevare dine kufferter/tasker i vores aflåste bagage lokale, indgangs bygning B. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for dem. Hent nøglekoden fra ejeren eller vicevært. Det er også muligt at leje hele gården og vores festlokale, hvis du er en stor virksomhed eller er nødt til at fejre noget. Vi har plads til 28-30 mennesker. Kontakt ejeren for at få flere oplysninger.

Har Toftegården en miljøpolicy?

Toftegårdens Miljøpolicy Green Stay:

Du har allerede gjort en indsats for at beskytte miljøn ved at vælge at bo på Toftegården. Hos os arbejder vi stadigt for at forbedre miljøn. Bl.a. gør vi dette:
• Vi køber vores el fra Naturenergi (vindkraftverk).
• Vi anvender energibesparande belysning, styr vores lys, varme og ventilation.
• Vi anvender vandbesparende vandhaner og bruser.
• Vi sorterer affald flasker, dåser, papir og madaffald i containers.
• Vi skifter sengetøj/håndklæder efter mere end 3 overnatninger.
• Vi gør kun rent ved afrejse (gæsten gør ved behov selv rent under opholdet).
• Vi gør rent med miljøvenlig rengøringsmidler.
• Vi har et aftale med et vaskeri som arbejder med miljøvenlige produkter.

Med dette miljøtænk og arbejde gør vi og du forskel, og opholdet bliver også billigere for dig som gæst.

Rygning, kæledyr og møbler/madrasser/sengetøj?

Rygning og kæledyr er ikke tilladt i lejlighederne eller på værelset, da mange af vores gæster er allergiske. Du kan ryge frit i gården, men vær venlig at vise hensyn til vores andre gæster. Det er heller ikke tilladt at tage møbler/madrasser eller sengetøj ud i gården eller til stranden osv.

Hvornår er min booking bindende?

Både du og udlejeren er bundet til lejekontrakten, så snart du har godkendt din Booking. Hvis du har foretaget din booking på Toftegården’s hjemmeside, vil du modtage en lejekontrakt og alle oplysninger pr e-mail og SMS-besked et par minutter efter du har godkendt din Booking. Hvis du har foretaget din booking hos Booking.com eller Airbnb, vil du modtage en bekræftelse på din booking fra dem, og Toftgården sender en lejeaftale og oplysninger om selvbetjening og indtjekning pr. e-mail og SMS-besked til e-mailadressen samt det telefonnummer, du har givet til Booking.com eller Airbnb.

Hvad hvis jeg vil annullere min reservation?

Vi har forskellige afbestillingsregler.

Hvis du har booket via Booking.com eller AirBNB se venligst deres afbestillingsregler på deres hjemmeside eller din booking fra dem. Viktigt at du kontakter og annuller din reservation hos dem, vi kan ikke gøre det.

Hvis du har booket hos os og du afbooker din bestilling inden de dage som står under er afbetillingen gratis. Hvis du ikke
gør det skal du betale 50% af lejen, senest 10 dage efter en påmindelse fra os. Ved annullering af din booking kontakte du os via
mail eller telefon og opgiver dit navn, bookingsnummer samt bookingsdato.
–  Lavsæsong (1 okt-30 april): 1 dag inden ankomstdatum
– Mellensæsong (1 maj-30 juni + 1 sept-30 sept): 14 dage inden ankomstdatum
– Højsæsong (1 juli-31 aug): 30 dage inden ankomstdatum

Hvornår betaler jeg for min Booking?

Hvis du har foretaget din Booking direkte via Toftegården Guest House, skal du betale kontant ved ankomsten til gården, medmindre andet er aftalt. Bemærk venligst på grund af vores selvbetjenings arrangement har vi ingen betalingskort terminal på Toftegården, og du skal derfor betale kontant til personalet ved ankomst. Kontanter kan trækkes ud fra pengeautomater i byen. Hvis du har reserveret via Booking.com eller Airbnb, er det dem, der håndterer betalingen, og du betaler direkte til dem.

Hvad er mine rettigheder?

Hvis udlejeren ikke afleverer ferielejligheden eller gæsteværelset i den lovede tilstand eller på det rigtige tidspunkt, har du ret til at annullere lejen. I stedet for at opsige lejekontrakten, kan du anmode udlejeren til at reducere lejen. Hvis du har klager, skal du kontakte udlejeren så hurtigt som muligt, dog senest 3 dage efter ankomsten. Fejl, der opstår under opholdet skal rapporteres direkte til udlejer, så udlejeren får en chance for at løse det. Hvis du forhindres i at komme, har du ret til at lade en anden person komme ind i dit sted. Udlejeren skal acceptere den person, hvis udlejer ikke har en særlig grund til at nægte. Du skal underrette udlejeren så hurtigt som muligt.

Hvilke forpligtelser har jeg som lejer?

Du bør passe godt på ferielejligheder og gæsteværelser og følge de regler, instruktioner og regler, der findes. Du er ansvarlig for eventuelle skader, du forvolder på ejendommen. Du må ikke bruge ferielejlighed eller gæsteværelse, bortset fra hvad der blev aftalt på reservationstidspunktet, og du skal ikke tillade nogen at opholde sig i lejligheden eller på værelset ud over som angivet på din Booking. Der kan arrangeres ekstrasenge mod et tillægsgebyr. Hvis det er tilfældet, skal du kontakte udlejer. Vi forventer, at der er stilhed i gården efter kl. 23:00 af hensyn til de andre gæster og vores naboer.

Hvad sker der, hvis vi ikke er enige?

Kontakt udlejer direkte med eventuelle klager. Husk, at dine chancer for at opnå erstatning kan falde, hvis du forsinker klagen. Hvis udlejer og du ikke er enig, kan du kontakte forbrugerklagenævnet.

Krig, naturkatastrofer, strejker osv.?

Både vi som udlejer og du som lejer har ret til at annullere lejemålet på grund af krigshandlinger, naturkatastrofer, betydelige afbrydelser af vand-og energi, ild eller andre store begivenheder, som hverken vi eller du kunne have forudset eller påvirket. Vi er forpligtet til at betale tilbage dine penge så hurtigt som muligt, fuldt beløb minus de dage, du har haft ferielejlighed eller gæsteværelse.